הזמנתי פריט וברצוני להחזיר או להחליף אותו.

באתר E FASHIONISTA מכיוון שהמוצרים הינם מוצרי יד שניה, אין החזרות\החלפות אלא אם כן בעלת החנות ממנה הזמנת הסכימה להחזיר את הפריט. כדי ליצור קשר עם בעלת החנות – תוכלי להיכנס לחנות שממנה רכשת את המוצר ובתחתית העמוד ישנה תיבת פניות (שימי לב שהשארת כתובת מייל תקינה לחזרה) לאחר שבעלת החנות אישרה את ההחזרה / …

קרא עוד

איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה הושלמה , את מקבלת קבלה ואישור למייל שהזנת במערכת . במידה ולא קיבלת מייל אנחנו פה לשירותך בכתובת המייל שלנו : [email protected]

קרא עוד

האם עליי לפתוח חשבון באתר בשביל להזמין?

לא, ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר. הפרטים המוזנים בעמוד הקופה, משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה. 

קרא עוד

איך לבצע הזמנה באתר?

כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאת אוהבת ולהוסיף אותם לסל הקניות, לאחר מכן עליך לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך, וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך – אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההזמנה .

קרא עוד

ביצעתי הזמנה וברצוני לשנות את שיטת המשלוח, מה עלי לעשות?

במידה וההזמנה עוד לא יצאה מבית בעלת החנות צרי איתנו קשר ונשמח לעזור: [email protected]

קרא עוד

איך מנהלים הזמנות?

ניהול הזמנות

קרא עוד