תקנון (מקוצר)

 
  • דמי הטיפול הינם לפי המסלול שבחרת כאשר 20 אחוז הינם ברירת מחדל למקרה שלא בחרת כמוכר את המסלול המועדף עלייך.
  • בעסקת אשראי דמי סליקה הנגבים עבור חברת הסליקה הינם 3% ולחילופין בעסקת PayPal נגבים 3%.
  • ישנה אפשרות לתרום את כל ההכנסות של מכירת הפריטים דרך יצירת קשר במייל – ניתן לפנות בכתובת [email protected].
  • החלפות \ החזרות – בעל החנות רשאי להחליט האם תינתן הזכות להחליף או להחזיר, במקרה של זיכוי, הזיכוי יינתן בניכוי 20% דמי טיפול האתר + דמי סליקה.
  • התשלום לבעלת החנות מתבצע בתאריכים 10-15 בחודש העוקב (לדוגמא, עבור פריט הנרכש בחודש ינואר, התשלום יתקבל ב10-15 בפברואר) התשלום נעשה בחודש שאחרי על מנת שנוכל לוודא שהקונה קיבל את המשלוח בצורה תקינה ועומד בסטנדרטים המקובלים.
  • משלוחים:

שיטות משלוח:

  • – משלוחים – יש 4 אופציות אצלנו באתר# איסוף עצמי חינם# דואר שליחים – דואר עד בית הלקוחה בתוספת 30₪ ( עד 8 ימי עסקים )משלוח מדלת לדלת לכל הארץ  30₪ אזור המרכז – עד 5 ימי עסקים קצוות הארץ וישובים מוחרגים – עד 7 ימי עסקים # משלוח אקספרס מדלת לדלת עם שליח לערים נבחרות 55₪ ( לקונה ) אם את גרה באזור גוש דן והמוכרת שלך גם באפשרותך להזמין משלוח בשיטת E FASHIONISTA Express , שיגיע ליעד המבוקש עד 24 שעות בלבד (!) מביצוע ההזמנה. שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. # דואר רשום 15 ₪ בדואר רשום החבילה תגיע לסניף הקרוב לביתך עד 21 ימי עסקים – לרוב הרבה לפני כן.

איך שולחים/אוספים?

  • איסוף עצמי – כדי לאפשר איסוף מהבית שלך, תצטרכי לאשר זאת ב"פרופיל אישי" לסמן בV את האפשרות.
  • מדלת לדלת – האתר מתאם לכם איסוף מול חברת השליחים כל שעליכם לעשות הוא לארוז את החבילה להדפיס את הברקוד שנשלח אליכם ומסור לשליח.
  • דואר שליחים ("עד הבית" של דואר ישראל) – במידה והקונה בחרה במשלוח זה, עליך לארוז את החבילה, ללכת לסניף הדואר הקרוב ולבקש לשלוח את החבילה "בדואר שליחים" לכתובת הקונה המוזנת בפרטי ההזמנה.
  • משלוח "E-FASHIONISTA EXPRESS" (חברת שליחויות, *ערים נבחרות – יש להסתכל בלשונית ערים נבחרות שבדף FAQ*) – במידה והקונה בחרה במשלוח זה, עליך לארוז את החבילה וליצור איתנו קשר במייל [email protected] לתיאום שליח.

תשלומים / כספים

לא ניתן לשלם במזומן. יש לך אפשרות לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי, בחשבון PayPal.

החזרות

באתר E FASHIONISTA

מכיוון שהמוצרים הינם מוצרי יד שניה, אין החזרות\החלפות אלא אם כן בעלת החנות ממנה הזמנת הסכימה להחזיר את הפריט.

כדי ליצור קשר עם בעלת החנות – תוכלי להיכנס לחנות שממנה רכשת את המוצר ובתחתית העמוד ישנה תיבת פניות (שימי לב שהשארת כתובת מייל תקינה לחזרה)

לאחר שבעלת החנות אישרה את ההחזרה / החלפה – כל מה שצריך לעשות הוא ליצור איתנו קשר , שימי לב בעת החזרת הפריט עמלת האתר לא תוחזר .

הזמנות

באתר E FASHIONISTA

מכיוון שהמוצרים הינם מוצרי יד שניה, אין החזרות\החלפות אלא אם כן בעלת החנות ממנה הזמנת הסכימה להחזיר את הפריט.

כדי ליצור קשר עם בעלת החנות – תוכלי להיכנס לחנות שממנה רכשת את המוצר ובתחתית העמוד ישנה תיבת פניות (שימי לב שהשארת כתובת מייל תקינה לחזרה)

לאחר שבעלת החנות אישרה את ההחזרה / החלפה – כל מה שצריך לעשות הוא ליצור איתנו קשר , שימי לב בעת החזרת הפריט עמלת האתר לא תוחזר .

לאחר שההזמנה הושלמה , את מקבלת קבלה ואישור למייל שהזנת במערכת .

במידה ולא קיבלת מייל אנחנו פה לשירותך בכתובת המייל שלנו :

[email protected]

לא, ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר. הפרטים המוזנים בעמוד הקופה, משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה. 

כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאת אוהבת ולהוסיף אותם לסל הקניות, לאחר מכן עליך לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך, וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך – אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההזמנה .

במידה וההזמנה עוד לא יצאה מבית בעלת החנות
צרי איתנו קשר ונשמח לעזור: [email protected]

משלוחים

– משלוחים – יש 3 אופציות אצלנו באתר

# איסוף עצמי חינם

משלוח מדלת לדלת לכל הארץ 30₪ לקונה 10₪ למוכרת

אזור המרכז – עד 7 ימי עסקים
קצוות הארץ וישובים מוחרגים – עד 10 ימי עסקים

# משלוח אקספרס מדלת לדלת עם שליח לערים נבחרות 40₪ לקונה 10₪ למוכרת

אם את גרה באזור גוש דן והמוכרת שלך גם באפשרותך להזמין משלוח בשיטת E FASHIONISTA Express , שיגיע ליעד המבוקש עד 24 שעות בלבד (!) יגיע אלייך למחרת !

שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי בשעה 14:00 ), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

כן , במידה ואת גרה בחו"ל ורוצה לפתוח חנות תשלחי לנו מייל ואנחנו נעזור לך ונסביר לך איך זה עובד 😊  [email protected] .

ממש בקרוב האתר יציע חבילות אריזה לרכישה , עד אז תהיי יצירתית, השתמשי באריזות ושקיות ישנות שיש לך בבית

יש שקיות ב1 ש"ח ברשת החנויות מקס סטוק וגם בחברת דואר ישראל מציעים למכור מעטפות ואריזות .

כן יש משלוחים לכל הארץ, בהתאם לסוגי המשלוחים השונים.

– איסוף עצמי
– איסוף עצמי יתאפשר בחנויות שאישרו איסוף עצמי מביתן.
(כדי לאשר איסוף עצמי יש להיכנס ל"פרופיל" אישי" ולאשר איסוף עצמי)
– דואר ישראל (רגיל)
– דואר שליחים ("עד הבית" של דואר ישראל)

– משלוח "אקספרס מבית לבית" – (חברת שליחויות, *בערים נבחרות – הרשימה נמצאת בלשונית "ערים נבחרות למשלוח אקספרס" בדף שאלות תשובות (FAQ))

אין בעיה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור.

במידה וההזמנה עוד לא יצאה מבית בעלת החנות
צרי איתנו קשר ונשמח לעזור: [email protected]

המשלוחים מתבצעים בין השעות: 8:00 ל-20:00, לכן מומלץ לבחור כתובת בה יהיה לך נוח לקבל את המשלוח במהלך שעות אלה.

תלוי באיזו שיטת משלוח בחרת:

* שליח עד הבית יגיע לביתך תוך 4 ימי עסקים במרכז בארץ מיום ביצוע ההזמנה. שאר האזורים שליח יגיע לביתך עד 7 ימי עסקים . שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, יום שישי, שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. כמו כן, במידה ובחרת בשיטת השילוח – "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק .

* בדואר רשום החבילה תגיע לסניף הקרוב לביתך עד 21 ימי עסקים – לרוב הרבה לפני כן. אם יעד המשלוח שלך ויעד בעלת החנות שלך נמצא באחת מהערים הבאות: בני ברק, בת ים, גבעתיים, הרצליה, חולון, פתח תקווה, רמת גן, רמת השרון, תל אביב – באפשרותך להזמין משלוח בשיטת E FASHIONISTA Express , שיגיע ליעד המבוקש עד 48 שעות בלבד (!) מביצוע ההזמנה.
שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

שאלות כלליות

לא , אסור למכור זיופים באתר !
מי שתמצא כמוכרת זיופים חשבונה יוסר ולא תהיה לה אפשרות למכור שוב באתר , במקרה כזה הכסף יוחזר ללקוחה הנפגעת ובעלת החנות שמכרה זיוף תקבל קנס כספי , בברכה ותודה על ההבנה צוות האתר.

אנחנו שומרים על פרטיות בעלות החנויות שלנו , יש לך אפשרות ליצור קשר עם בעלת החנות ולהשאיר לה מייל בתיבת הפניות הנמצאת בתחתית החנות שלה.

שימי לב שהכנסת את כל הפרטים ב SHOP SETTINGS

בפרופיל אישי ושהוספת תמונת פרופיל .

התחברי למשתמש שלך, לחצי על "הגדרות חנות" ותוכלי למצוא את כל ההגדרות של החנות שלך.

כן , שלחי לנו מייל ואנו נסיר את חשבונך מהאתר,  [email protected] .

לא , ההרשמה לאתר ופתיחת חנות הינם בחינם.

לא , הבגדים באתר למכירה בלבד.

ישנם כמה קריטריונים בסיסיים שאנו דורשים מהבלוגריות שלנו:

  • כמות מינימלית (10K) של עוקבים בחשבון האינסטגרם
  • מעל 10 מכירות סך הכל מאז פתיחת החנות באתר.
  • ביקורות טובות על החנות
  • מתן שירות ושליחה מהירים

לאחר שוידאת כי את עומדת בקריטריונים אלו, תוכלי לשלוח לנו בקשה לבדיקת החשבון במייל – [email protected] .

במידה ותמצאי מתאימה, תועברי אוטומטית לעמוד הבלוגריות! 🙂

כן , הפלטפורמה שלנו היא קניון אינטרנטי . כל עסק יכול לפתוח חנות באתר דרך יד ראשונה בהצגת תעודת עוסק .

כן , כל אחת יכולה למכור את הפריטים שלה באתר ולפתוח חנות משלה , גם נשים וגם גברים חשוב לציין .

אנו עורכים בדיקות שבועיות כדי לוודא שקהילת המשתמשים שלנו אמינה ובטוחה.

בהחלט כן , אפשר למכור פריט בודד לחנות שלך .

יש קטגורית SECOND HANDS בה כל הפריטים הם יד 2 למעט פריטים שבעלת החנות כתבה שלא נלבשו .

יש קטגוריה FIRST HANDS בה כל הפריטים הם חדשים .

דמי הטיפול הינם לפי המסלול שבחרת כאשר 20 אחוז הינם ברירת מחדל למקרה שלא בחרת כמוכר את המסלול המועדף עלייך (בנוסף לעמלות סליקה לחברות האשראי – 3% וPayPal – 3% מסכום העסקה)

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.

האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

באתר E FASHIONISTA

מכיוון שהמוצרים הינם מוצרי יד שניה, אין החזרות\החלפות אלא אם כן בעלת החנות ממנה הזמנת הסכימה להחזיר את הפריט.

כדי ליצור קשר עם בעלת החנות – תוכלי להיכנס לחנות שממנה רכשת את המוצר ובתחתית העמוד ישנה תיבת פניות (שימי לב שהשארת כתובת מייל תקינה לחזרה)

לאחר שבעלת החנות אישרה את ההחזרה / החלפה – כל מה שצריך לעשות הוא ליצור איתנו קשר , שימי לב בעת החזרת הפריט עמלת האתר לא תוחזר .

לאחר שההזמנה הושלמה , את מקבלת קבלה ואישור למייל שהזנת במערכת .

במידה ולא קיבלת מייל אנחנו פה לשירותך בכתובת המייל שלנו :

[email protected]

לא, ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר. הפרטים המוזנים בעמוד הקופה, משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה. 

כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאת אוהבת ולהוסיף אותם לסל הקניות, לאחר מכן עליך לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך, וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך – אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההזמנה .

כדי שהחנות שלך והמוצרים יופיעו באתר, עליך למלא את *כל* הפרטים הדרושים להגדרת החשבון (שם מלא, מספר טלפון, כתובת, פרטי בנק וכו)

– הפרטים שלך מאובטחים, אנו דורשים את כל הפרטים כדי שתוכלי לקבל תשלום, וכדי למנוע מצבים לא נעימים בין המוכר ללקוח.

ברוכה הבאה פאשניסטה

מצורף כאן קובץ הסבר מפורט 🙂

כל אחת יכולה לפתוח חנות באתר, אבל היא חייבת לעבור אישור של צוות האתר.

אנחנו רוצים לשמור על סטנדרט גבוה של חנויות יד שניה עבור הלקוחות שלנו ולכן אנחנו רוצים לוודא שכל החנויות עומדות בנהלים.

בתהליך ההרשמה לאתר, ישנה תיבה שעליך לסמן בV כדי לבקש אישור לפתיחת חנות.

Load More